Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez drelvaxoniraagency, nous comprenons que la confidentialité de vos informations personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de stratégie budgétaire et notre plateforme financière.

Notre engagement envers la protection de votre vie privée s'étend bien au-delà des exigences légales minimales. Nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de sécurité et de transparence, tout en vous offrant un contrôle complet sur vos informations personnelles. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient résidents du Canada ou d'ailleurs.

Collecte et Types d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et d'optimisation budgétaire. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous offrir des conseils adaptés à votre situation financière unique.

Informations Personnelles Directes

Données Techniques et d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer nos services et à garantir la sécurité de votre compte. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de vos sessions et les interactions avec nos outils de planification budgétaire.

Utilisation et Finalités

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins décrites dans cette politique.

Services Principaux

Nous utilisons également vos données pour améliorer continuellement nos services. Cela inclut l'analyse des tendances d'utilisation, l'identification des fonctionnalités les plus appréciées et le développement de nouveaux outils de planification financière. Toutes ces analyses sont réalisées sur des données agrégées et anonymisées, garantissant que votre identité reste protégée.

Partage et Divulgation

Nous maintenons une politique stricte de non-partage de vos informations personnelles. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des fins commerciales. Cependant, dans certaines circonstances limitées et spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines informations.

Partenaires de Services Essentiels

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement sécurisé, nos services de support technique et nos systèmes de sauvegarde. Tous ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et n'ont accès qu'aux informations minimales nécessaires pour remplir leurs fonctions.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue dans toutes nos opérations. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les normes de sécurité les plus strictes. L'accès à vos données est strictement limité aux membres autorisés de notre équipe et fait l'objet d'un contrôle et d'une surveillance constants. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour exercer un contrôle complet sur vos informations. Ces droits s'appliquent conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et aux meilleures pratiques internationales.

Droits Fondamentaux

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact sécurisé ou par courrier électronique. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours maximum. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé, mais nous vous informerons toujours des raisons de ce report et de la nouvelle échéance.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Notre politique de conservation est conçue pour minimiser les risques tout en préservant la continuité de nos services et votre historique financier.

Périodes de Conservation

Les données de votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période de 7 ans pour respecter nos obligations comptables et réglementaires. Les données de communication et de support sont conservées pendant 3 ans maximum.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante par courrier électronique et via notre plateforme.

Les modifications mineures, comme les clarifications ou les corrections typographiques, prendront effet immédiatement. Pour les changements substantiels qui affectent vos droits ou la manière dont nous traitons vos données, nous vous donnerons un préavis de 30 jours minimum. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.